“小刘，你好，今年的调资我感觉和我预期的不一样，你帮我看一下好吗？”，“你好，前两天我社保卡收到一笔钱，你们是发了几个月的调贷的钱啊？”，“你好，我是1944年出生的，为什么报道上面说的高龄调资是180,而我只有40块钱呢？”……每年调资待遇发放后，肥西县人社局小刘总是为前来咨询的退休人员逐个解释退休调待的相关标准，直到每位退休人员满意离开。
    该县人社局分管负责人表示，养老金发放关系到每一位退休人员的基本生活保障问题，而每年的养老金调整怎么涨，涨多少是备受退休人员关注的话题。考虑到政策的延续性，今年养老调资采用的是定额、挂钩、适当倾斜的调整办法，其中定额部分与80岁以上高龄倾斜标准较去年有所提高，养老金发放无小事，一分一毫总关情，在以后的工作中，要继续坚持按照便民、利民的总要求，积极为退休人员提供更优质的服务。截止到7月份，肥西县全年累计发放退休金5.17亿余元，此次待遇调整肥西县共计补发调资额2484万余元，。
    今年年初，因未能及时进行养老金领取资格认证的972名退休人员，肥西县人社局原定于1月份对此部分人员进行停发，受新冠疫情影响，为避免在疫情期间人员聚集办理业务，该局在2月份紧急对停发人员进行待遇恢复发放。为退休人员提供了手机APP、智慧眼系统等无接触的认证服务方式。同时，该局还开通了支付宝服务号，创新认证方式，极大方便了退休人员。此外，该局还首次对铁路、公路等大数据进行了探索，为下一步的大数据认证模式奠定了基础。肥西县人社局在本期认证年度已累计为退休人员提供人脸识别技术认证11438人次，充分让退休人员享受到新技术带来的便利。（县人社局 李晓龙）